จีนสั่งห้าม "AI คู่หู" กระทบโมเดล "บุคลิกภาพแบบโทเค็น" และธุรกิจ Web3

จีนเริ่มกวาดล้างบริการ "AI คู่หู" ที่เลียนแบบความเป็นมนุษย์ซึ่งแพร่หลายมากในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา โดยยักษ์เทคในประเทศอย่างน้อยสองรายได้ปิดฟีเจอร์ "เอเจนต์" ที่ผู้ใช้ปรับแต่งได้ ก่อนมาตรการกำกับใหม่มีผลบังคับใช้ ความเคลื่อนไหวของผู้ให้บริการ - ByteDance แจ้งผู้ใช้ช่วงดึกวันศุกร์ว่า ฟีเจอร์เอเจนต์แบบกำหนดเองของ Doubao จะถูกนำออกจากระบบในวันที่ 15 กรกฎาคม พร้อมระบุว่าข้อมูลที่เกี่ยวข้องจะถูกจัดการตามนโยบายความเป็นส่วนตัวของบริษัท และจะไม่สามารถกู้คืนได้หลังวันที่ 15 ตุลาคม - Alibaba เดินหน้าเร็วกว่า โดยรายงานของ South China Morning Post ระบุว่า Qwen ได้ถอด "เอเจนต์โต้ตอบแบบมนุษย์" และ "ฟังก์ชันเอเจนต์ที่ผู้ใช้สร้าง" เมื่อวันที่ 10 กรกฎาคม และจะปิดบริการเอเจนต์ในวงกว้างในวันที่ 15 กรกฎาคม เหตุผลที่เร่งเข้มงวด การดำเนินการครั้งนี้ตามมาหลังการออก "มาตรการชั่วคราวว่าด้วยการบริหารบริการปฏิสัมพันธ์เชิงมนุษยลักษณ์ของ AI" (Interim Measures for the Administration of AI Anthropomorphic Interaction Services) ซึ่งประกาศเมื่อวันที่ 10 เมษายน โดยหน่วยงานรัฐ 5 แห่ง ได้แก่ Cyberspace Administration of China, National Development and Reform Commission, Ministry of Industry and Information Technology, Ministry of Public Security และ State Administration for Market Regulation โดยกฎมีผลวันที่ 15 กรกฎาคม กฎคุมอะไรบ้าง กฎระเบียบมุ่งเป้า AI ที่เลียนแบบบุคลิก รูปแบบความคิด และสไตล์การสื่อสารของมนุษย์ เพื่อทำให้เกิด "ปฏิสัมพันธ์ทางอารมณ์อย่างต่อเนื่อง" กล่าวคือ จะตัดวงจรบริการแนว "แฟน/แฟนสาว AI" นักบำบัด เพื่อนคุย และบอตบุคลิกภาพที่ผู้ใช้จำนวนมากสร้างขึ้น เช่น ผู้ช่วยที่ตั้งชื่อได้ ติวเตอร์ หรือคาแรกเตอร์เล่นบทบาทที่คงโทนและนิสัยสม่ำเสมอ มาตรการระบุความเสี่ยงที่ต้องเฝ้าระวัง ได้แก่ เนื้อหาสุดโต่ง การรั่วไหลข้อมูลส่วนบุคคล ความเสียหายต่อสุขภาพกายและใจ และการเสพติด AI พร้อมกำหนดข้อจำกัดเป็นพิเศษต่อบริการที่นำเสนอ "ญาติเสมือน" "เพื่อนคู่หูเสมือน" หรือความสัมพันธ์ใกล้ชิดรูปแบบอื่นแก่ผู้เยาว์ ขณะเดียวกัน เครื่องมือที่ไม่เน้นอารมณ์ เช่น แชตบอตบริการลูกค้า ระบบถาม-ตอบ ผู้ช่วยงานในที่ทำงาน และเครื่องมือการศึกษาหลายประเภท ยังทำได้ หากไม่พัฒนาไปสู่ปฏิสัมพันธ์ทางอารมณ์อย่างต่อเนื่อง มุมมองผู้เชี่ยวชาญ นักวิเคราะห์กฎหมายของ MMLC Group มองว่ากฎใหม่ยกระดับ "AI เชิงอารมณ์" ให้เป็น "ปัญหาด้านธรรมาภิบาล" มากกว่าการเป็นเพียงประเด็นเนื้อหา เพราะเมื่อเครื่องจักรเริ่มแข่งขันกับความผูกพันของมนุษย์จริง การกำกับต้องแตะถึงการออกแบบระบบ ไม่ใช่แค่ผลลัพธ์ที่เป็นอันตราย ส่วน Hogan Lovells ระบุว่านี่คือกรอบกำกับเฉพาะฉบับแรกของจีนที่เจาะจงปฏิสัมพันธ์ทางอารมณ์ที่ขับเคลื่อนด้วย AI งานวิจัยที่สนับสนุนความกังวล งานศึกษาของ USC ในเดือนมิถุนายนพบว่า โมเดล AI ชั้นนำจาก OpenAI, Anthropic, Google และ Alibaba ละเมิดแนวทางความปลอดภัยด้านปฏิสัมพันธ์ทางสังคมมากกว่า 27% ของกรณี และมักกระตุ้นความผูกพันทางอารมณ์ พร้อมทำให้ผู้ใช้รู้สึกว่า AI เป็นมนุษย์ อีกงานสำรวจในกลุ่มผู้ใหญ่วัยหนุ่มสาวที่มีคู่แล้ว พบว่า 1 ใน 7 ใช้ "คู่รัก AI" เป็นประจำ และเกือบ 70% ปกปิดระดับการใช้งานจากคู่ของตน เหตุใดสายคริปโตและ Web3 ต้องจับตา - กระทบโมเดลธุรกิจ: สตาร์ตอัปหรือโปรเจกต์ที่ทำ "บุคลิกภาพแบบโทเค็น" เพื่อนคู่หูที่ผูกกับ NFT หรือ AI Persona แบบสมาชิก อาจเผชิญตลาดจีนหดตัวฉับพลัน และต้องเตรียมรับภาระคอมพลายแอนซ์ที่เข้มขึ้นในประเทศอื่น - คำถามเรื่องข้อมูลและการดูแลข้อมูล: ข้อกำหนดการลบข้อมูลและข้อจำกัดด้านความเป็นส่วนตัวกระทบสถาปัตยกรรม on-chain/off-chain ที่พึ่งพาการเก็บข้อมูลแบบรวมศูนย์ หรือข้อมูลผู้ใช้ที่ผูกกับอัตลักษณ์บนบล็อกเชน - แบบอย่างเชิงกำกับ: จีนเป็นประเทศแรกที่วางระบอบกำกับเฉพาะสำหรับ AI เชิงมนุษยลักษณ์ ซึ่งอาจส่งอิทธิพลต่อการถกเถียงเชิงนโยบายทั่วโลก และสะท้อนกลับไปยังวิธีสร้างและทำการตลาด dApp รวมถึงบริการ AI ข้ามพรมแดน ทิศทางการปรับตัว ตลาดน่าจะเห็นผู้ประกอบการหันไปเน้นเอเจนต์ที่ไม่เล่นอารมณ์และเน้นประสิทธิภาพ เช่น ซัพพอร์ตลูกค้า เครื่องมือความรู้ ผู้ช่วยองค์กร หรือออกแบบสถาปัตยกรรมที่แยกพฤติกรรมแบบมีบุคลิกออกจากช่องทางปฏิสัมพันธ์ที่เข้าข่ายถูกกำกับ สิ่งที่ต้องติดตาม จับตาสัญญาณการบังคับใช้จากหน่วยงานกำกับจีน ว่าจะมีคำชี้แจงเพิ่มเติมหรือมาตรฐานทางเทคนิคตามมาหรือไม่ รวมถึงการปรับโรดแมปของบริษัทต่าง ๆ และความพยายามของโปรเจกต์แบบโทเค็นหรือกระจายศูนย์ในการจัดตำแหน่งใหม่เพื่อเลี่ยงข้อจำกัด หรือปฏิบัติตามผ่านการให้บริการแบบแยกตามพื้นที่ อีกประเด็นคือประเทศอื่นจะหยิบแนวทางของจีนไปเป็นต้นแบบในการควบคุม AI ที่ดึงดูดอารมณ์หรือไม่ สรุป มาตรการใหม่ของจีนขีดเส้นชัดว่า AI ใช้ช่วยงานได้ แต่ไม่ควรทำหน้าที่แทนมนุษย์ในลักษณะที่สร้างสายสัมพันธ์ทางอารมณ์แบบยืดเยื้อ สำหรับผู้พัฒนาในคริปโตและ Web3 นัยคือ ต้องทบทวนผลิตภัณฑ์ที่ผูกโทเค็น อัตลักษณ์ หรือโมเดลรายได้เข้ากับปฏิสัมพันธ์ AI เชิงมนุษยลักษณ์ หากต้องการเข้าถึงผู้ใช้จีน และต้องเฝ้าดูว่ากฎลักษณะเดียวกันจะขยายไปทั่วโลกมากเพียงใด