社交工程已經成為加密貨幣領域中最具風險的威脅之一。根據 FBI 網路犯罪投訴中心的資料，2024 年因投資詐騙造成的損失超過 65 億美元，遠高於其他類型的網路犯罪。到了 2025 年 5 月，鏈上分析師 ZachXBT 在短短一週內揭露多起案例，Coinbase 用戶因社交工程詐騙累計損失高達 4,500 萬美元。
同時，攻擊者也越來越常利用 AI 工具自動化釣魚流程、生成深度偽造（deep fake）音訊冒充客服，甚至建立極度逼真的偽造網站，使社交工程比以往更難辨識。與技術漏洞不同，社交工程著力於操縱信任與情緒，而不是突破程式防線，這正是它格外難以防範的原因。
2024 年網路詐騙統計 | 資料來源:FBI
這類攻擊在加密貨幣領域格外棘手，主要因為區塊鏈交易無法逆轉。一旦批准交易或洩露助記詞，就沒有中央機構能協助追回資金。資產安全多半取決於使用者本身，因此保持警覺與適度懷疑，是避免落入詐騙的重要基礎。詐騙者常利用恐懼、急迫感、AI 生成的個人化訊息，以及看似輕鬆獲利的誘因，引導受害者交出對資產的控制。
什麼是社交工程?
社交工程的核心定義是「發布欺騙性內容，誘使用戶執行只會為信任對象執行的動作，例如洩露機密資訊、下載惡意軟體、網路釣魚或誘餌攻擊」。換句話說，社交工程操縱的是人類心理，而不是利用程式碼漏洞。
傳統駭客攻擊針對的是軟體缺陷，例如緩衝區溢位（程式無法正確處理超出預期的資料而產生異常）、伺服器設定錯誤，或零日弱點（尚未被公開或修補的安全漏洞）。相比之下，社交工程把人類本身視為最脆弱的環節。攻擊者會冒充可信任的對象、製造緊急訊息，並利用恐懼和貪婪等認知偏誤，讓受害者在壓力下做出反應，使再強大的技術防禦也可能被繞過。
理解這個區別至關重要：再嚴謹的程式碼審查或防火牆，都無法阻止精心設計、讓受害者主動交出金鑰或加密資產的騙局。
加密貨幣領域近期社交工程攻擊實例
在探討防範方式之前，先回顧幾起近期發生的真實案例。這些事件不僅反映出社交工程詐騙在加密貨幣領域帶來的巨大損失，也顯示詐騙者手法的多樣性，以及在毫無防備的情況下，使用者可能面臨的風險。
1. Coinbase 單週詐騙損失超過 4,500 萬美元：2025 年 5 月初，區塊鏈調查員 ZachXBT 發現，在短短七天內，Coinbase 用戶因釣魚連結與假冒客服訊息等社交工程手法，共損失超過 4,500 萬美元。他也在 Telegram 頻道分享調查內容，引起社群高度關注。這些新增損失，讓平台全年因相似攻擊造成的累積損失突破 3 億美元。
ZachXBT 揭露 Coinbase 用戶因社交工程詐騙損失超過 4,500 萬美元 | 資料來源：Cointelegraph
2. Bybit 大劫案：單筆轉帳遭竊 15 億美元：2025 年 2 月 21 日，Bybit 遭遇至今規模最大的加密資產竊案。攻擊者在平台進行例行性的冷錢包至溫錢包轉帳流程時，成功盜走約 40.1 萬枚以太坊，當時價值約 15 億美元。這起事件並非技術漏洞導致，而是利用精密的釣魚與社交工程手法，入侵多重簽名（multisig）簽署者帳戶，讓簽署者在未察覺異常的情況下批准惡意交易。
這項事件再次提醒，即使採用冷錢包與多重簽名等被視為安全等級較高的儲存方式，只要攻擊者鎖定人為操作流程，仍可能造成重大資產損失。
Bybit 駭客事件概覽 | 資料來源：Anchain.ai
3. 殺豬盤詐騙激增：2024 年損失達 99 億美元：根據 Chainalysis 的統計，「殺豬盤」(pig-butchering) 詐騙在 2024 年至少造成 99 億美元的鏈上詐騙收入，較前一年成長 40%。在這類詐騙中，攻擊者會長期建立信任關係，最終誘導受害者投入大筆假投資。Chainalysis 指出，詐騙集團正逐步使用 AI 工具與更專業化的操作流程，使這類詐騙得以快速擴張。
4. FBI 警告：加密貨幣投資詐騙損失達 65 億美元：FBI 於 2024 年發布的網路犯罪報告顯示，投資詐騙（多數涉及加密貨幣）造成的受害者損失超過 65 億美元，為所有網路犯罪類別之最。報告指出，釣魚與各類詐騙仍是最常被回報的犯罪手法，也再次凸顯社交工程攻擊持續是加密貨幣使用者面臨的主要威脅。
社交工程詐騙如何運作?
社交工程攻擊 (Social Engineering) 的運作方式 | 資料來源：ArcticWolf
加密貨幣領域的社交工程詐騙大多遵循相似的模式。了解每個階段的特徵，有助於在詐騙者真正得手之前察覺異常並提前避險。
1. 設局：物色目標：詐騙者會在 X、Telegram、Discord 等社群平台長期潛伏，尋找可能下手的對象。例如新手的求助訊息、炫耀高額收益的貼文、空投討論、新專案互動，或任何公開分享錢包地址與電子郵件的人，都可能成為目標。可取得的公開資訊越多，詐騙者就越容易在接觸時取得信任。
2. 接觸：建立信任：接下來，詐騙者會以假身分冒充 MetaMask 或 BingX 客服、知名意見領袖，甚至是社群版主。這些假帳號會使用相似的大頭貼、微調過的帳號名稱，甚至加上假的驗證徽章來降低你的戒心，讓人誤以為正在與官方人員或可信來源互動。
3. 下鉤：製造急迫感或恐懼：在初步建立信任後，詐騙者會透過情緒操控加快受害者的反應，例如「錢包將在 10 分鐘內被凍結」或「獨家空投5 分鐘即將結束，請立即操作」這類訊息。害怕損失的心理與 FOMO（害怕錯過）的情緒會讓人難以冷靜判斷，從而在未仔細核對前就採取行動。
4. 索取：竊取機密：這是攻擊的關鍵階段。詐騙者會要求提供助記詞或私鑰「以供驗證」，引導前往看似官方的假網站，或要求批准一筆看似無害的智能合約。只要完成其中任何一項動作，錢包的控制權便會瞬間落入對方手中。
5. 盜取：掏空錢包與洗錢：一旦掌握憑證或交易授權，詐騙者會迅速轉走所有資產。被盜資金通常會換成 Monero 等隱私幣，並透過混幣器或流量較小的交易所轉移，使追蹤過程變得極為困難。多數受害者在交易完成後才意識到遭到攻擊。
認識這些階段，有助於及早識別警訊，在詐騙者得手之前中斷攻擊流程，降低風險。
為什麼加密貨幣用戶是社交工程攻擊的首要目標？
隨著加密貨幣快速成長，比特幣飆升至歷史新高，總市值突破 3.25 兆美元，區塊鏈網路中流動著龐大資金。詐騙分子也正利用這股熱潮（以及許多用戶經驗不足的事實），透過以下方式攻擊關鍵弱點：
1. 區塊鏈交易不可逆：在大多數區塊鏈上，一旦批准轉帳就無法撤銷。這代表只要一次錯誤的點擊，例如批准惡意合約或把資金發送到詐騙地址，就可能造成無法挽回的損失。區塊鏈沒有退款機制，也沒有中央銀行提供申訴。
2. 區塊鏈固有的去中心化特性：加密貨幣的去中心化設計是一把雙面刃。沒有中央機構能協助凍結或追回被盜資產，詐騙分子深知這點，一旦資金離開錢包，受害者往往難以補救。
3. 高風險與貪婪：加密市場中快速獲利的可能性極高，因此貪婪與 FOMO（害怕錯過）經常成為詐騙者切入的情緒弱點。社交工程手法會包裝成獨家優惠或「內部」機會，使人更容易忽略潛在風險。
4. 知識落差：許多新手仍缺乏基本的安全知識，不熟悉助記詞的用途、釣魚網址的形式，也不了解雙重驗證的重要性。詐騙分子會專門瞄準這樣的知識落差，挑選對安全機制不熟悉的用戶下手。
加密貨幣社交工程詐騙有哪些常見類型？
接下來，我們將探討容易讓人受騙的關鍵因素，以及詐騙分子最常利用的手法。
1. 釣魚攻擊：詐騙分子會打造假的錢包應用程式或交易所網站，外觀與真品幾乎無異。一旦輸入助記詞或私鑰，就等於把所有資產交到他們手中。例如，假的 MetaMask 彈出視窗可能誘導受害者洩露恢復短語。
2. 冒充身分：攻擊者會假扮客服人員、意見領袖，甚至是熟識的朋友。他們複製大頭貼與用戶名稱，再發送帶有急迫語氣的訊息。常見案例包括假的「BingX 客服」宣稱帳戶遭入侵，並索取登入憑證。
3. 贈品詐騙：典型手法像是「送出 1 枚以太坊，就能拿回 2 枚以太坊」。這類典型的「抽地毯」(rug pull) 騙局仰賴免費贈禮的承諾來吸引受害者。一旦轉出以太坊領取「獎勵」，詐騙分子立刻消失，資金也無法追回。
4. 戀愛詐騙與「殺豬盤」：此類詐騙通常持續數週甚至數月，攻擊者先建立信任，再引入所謂「絕佳投資機會」。許多受害者都是在匯出大筆資金後，才發現這段關係完全是詐騙的精心佈局。
每種手法的核心都在於心理操縱。理解這些操作模式，有助於及早察覺異常，並遠離潛在風險。
如何防範社交工程攻擊？
如何預防社交工程攻擊 | 資料來源:keepnet
防範社交工程攻擊並不需要複雜的技術，只要建立幾項基礎習慣，就能有效降低多數風險。以下六個實用做法，能在日常操作中為你的加密資產提供更安全的環境。
1. 對主動聯繫保持懷疑：對任何突然出現的訊息保持基本警覺，無論是在 X、Telegram、電子郵件或簡訊。如果有人自稱 BingX 客服主動聯繫並提到「安全問題」，不要點擊訊息中的連結。建議自行開啟瀏覽器，直接前往 BingX 官方網站或應用程式確認是否有相關通知。
2. 啟用雙重驗證(2FA)：替交易所與錢包帳戶開啟 2FA 是最重要的基本措施之一。建議使用硬體金鑰（若支援，例如 YubiKey）或驗證器應用程式（Google Authenticator、Authy）。即便密碼遭到竊取，沒有第二重驗證，攻擊者仍無法登入帳戶
3. 點擊前先驗證網址和連結：每次點擊前先查看連結的實際網址。也可以將常用服務（如錢包與交易所）加入書籤，避免誤入仿冒網站。以 MetaMask 為例，假的網站可能使用「metamask-login.com」等與官方域名相似但不一致的地址。細微差異往往是詐騙的重要提示。
4. 使用硬體錢包長期持有加密資產：長期持有的資產建議存放在硬體錢包（Ledger、Trezor 等），因為私鑰保持離線更安全。日常操作時再視需要將少量資金轉入軟體錢包。即使誤觸惡意合約，攻擊者也無法動到離線存放的資產。
5. 定期更新軟體與韌體：保持錢包、應用程式與裝置的更新，有助於修補最新的安全弱點。忽略更新可能讓已知漏洞持續暴露在攻擊風險中。
6. 持續學習充實知識：關注可靠的資安資訊來源，如 Krebs on Security、NIST 更新，並留意交易所官方公告。定期回顧釣魚與誘餌等常見手法，也可透過 BingX 學院了解最新的詐騙趨勢與防護建議。
將這些做法融入日常使用情境，就能明顯降低遭遇社交工程攻擊的風險。在去中心化的加密貨幣世界裡，穩定的警覺與持續更新知識，是最可靠的安全基礎。
結語
在去中心化的加密貨幣世界裡，人為防火牆依然是最關鍵的防線。保持基本警覺、對主動聯繫提出疑問、確認每個連結與登入頁面、並持續了解常見詐騙手法，都是日常安全的重要基礎。始終記得，一旦某件事聽起來好得不太真實，往往就暗藏風險。當良好的使用習慣與技術防護並行，例如雙重驗證、硬體錢包與定期更新軟體，你就能為自己建立更全面的安全保障，在加密貨幣領域更安心地前進。
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