ユーザー様へ、

P2P取引の利便性向上を図るため、プラットフォームでは2026年4月23日付でP2P取引の申し立てルールに関する以下の調整を実施いたします。あらかじめご確認くださいますようお願い申し上げます。

P2P取引申し立て待ち時間の変更：

変更内容：このアップデート以降、支払いを行った購入元は、注文が「支払い済み(Paid)」になってから30分経過しなければ、申し立てを申請できなくなります。

調整に関する詳細：

  • このアップデート後、注文が「支払い済み(Paid)」になってから30分未満の注文に対して申し立てを行うと、まだ申し立てを提出できない旨の通知がシステムから送信されます。まずは販売元と連絡を取り、代金の受領や暗号資産のリリースについて話し合うことをお勧めします。
  • 30分間の待機期間中、P2Pの注文ページには現在の注文状況と残り時間のカウントダウンが表示されます。 同時にプラットフォームからも、販売元に対して暗号資産のリリースを促す通知(メール、アプリのプッシュ通知、サイト内メッセージなど)を送信します。 30分が経過しても注文が完了しない場合、購入元は申し立てを送信することができ、プラットフォームが速やかに介入いたします。
  • この調整は、購入元と販売元の双方が意思疎通を図るための合理的な時間を確保し、不要なトラブル(紛争)を減らすことを目的としています。

重要：
1. 上記の機能最適化は、VND、RUB、ARS、NGN、UAH、ETB、IDR、INRの地域で利用可能です。その他の法定通貨地域にも順次拡大予定です。詳細はページの表示をご確認ください。
2. お支払い後は、注文ページのチャット機能から販売元に連絡して支払い受領状況を確認することをおすすめします。これにより、暗号資産のリリースをスムーズに進められます。

日頃より温かいご愛顧と信頼をいただき、誠にありがとうございます。ご不明な点などございましたら、お気軽にオンラインカスタマーサポートまでお問い合わせください。

P2P公式チーム
2026年4月17日