Câu hỏi 1. Làm sao để xem số thẻ và các thông tin thẻ khác?
Bạn có thể xem các thông tin nhạy cảm như số thẻ đầy đủ, CVV và ngày hết hạn trên trang quản lý BingX Card trong ứng dụng BingX. Bạn cần hoàn tất xác minh danh tính (như xác thực sinh trắc học hoặc 2FA) để xem thông tin này một cách an toàn.
 
Câu hỏi 2. Làm cách nào để khóa hoặc mở khóa thẻ chỉ với một chạm?
Khóa thẻ của bạn:
  • Bạn có thể khóa thẻ chỉ với một chạm trên trang quản lý BingX Card trong ứng dụng BingX. Việc khóa có hiệu lực ngay lập tức.
  • Trong thời gian thẻ bị khóa, mọi giao dịch (bao gồm mua sắm trực tuyến, thanh toán tại quầy và rút tại ATM) sẽ bị từ chối.
  • Việc khóa thẻ yêu cầu xác minh danh tính (xác thực sinh trắc học hoặc xác minh bảo mật) để xác nhận thao tác này do chính bạn thực hiện.
Mở khóa thẻ của bạn:
  • Nếu bạn tự khóa thẻ, bạn có thể tự mở khóa trong ứng dụng.
  • Nếu thẻ bị khóa do cơ chế kiểm soát rủi ro của nền tảng, vui lòng liên hệ bộ phận hỗ trợ khách hàng trực tuyến để yêu cầu mở khóa thủ công. Bộ phận hỗ trợ khách hàng sẽ xác minh danh tính và thông tin liên quan, sau đó hỗ trợ bạn khôi phục quyền sử dụng thẻ bình thường.
  • Nếu thẻ của bạn bị mất hoặc đánh cắp, hãy vào ứng dụng để khóa thẻ và liên hệ ngay bộ phận hỗ trợ khách hàng.
Câu hỏi 3. Làm cách nào để đặt lại mã PIN cho thẻ?
Hiện tại bạn không thể đặt lại mã PIN. Bạn có thể xem mã PIN trên trang quản lý BingX Card trong ứng dụng BingX. Mã PIN được dùng để xác minh thanh toán tại quầy và rút tại ATM bằng thẻ kim loại.
 
Câu hỏi 4. Làm cách nào để kiểm tra giao dịch thanh toán, hoàn tiền hoặc cashback?
Truy cập trang lịch sử giao dịch và sử dụng bộ lọc phân loại để tra cứu giao dịch thanh toán, hoàn tiền hoặc cashback tương ứng.
 
Câu hỏi 5. Làm cách nào để xem thông báo thẻ?
Bạn có thể xem thông báo bằng cách nhấn nút "Thông báo" trên trang quản lý thẻ.
 
Câu hỏi 6. Tôi nên làm gì khi có tranh chấp giao dịch?
Nếu bạn có thắc mắc liên quan giao dịch (như giao dịch trái phép hoặc số tiền không chính xác), hãy liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng chính thức của BingX và cung cấp thời gian giao dịch, số tiền cùng tên đơn vị chấp nhận thanh toán. Chúng tôi sẽ xử lý yêu cầu của bạn trong thời gian sớm nhất.

 

Các kênh BingX chính thức

Web BingX: https://bingx.com/

Blog BingX: https://blog.bingx.com

Telegram: https://t.me/BingXOfficial

X: https://x.com/BingXOfficial

YouTube: https://www.youtube.com/@bingx

Miễn trừ trách nhiệm rủi ro

Thị trường crypto tiềm ẩn rủi ro cao. Vui lòng tìm hiểu kỹ rủi ro và chỉ đầu tư vào các sản phẩm bạn đã nắm rõ. Bạn nên xem xét kỹ kinh nghiệm đầu tư, tình hình tài chính, mục tiêu đầu tư và khả năng chịu rủi ro của bản thân, đồng thời tham khảo ý kiến chuyên gia tài chính độc lập trước khi đưa ra bất kỳ quyết định đầu tư. Thông tin trên trang này chỉ nhằm mục đích tham khảo và không nên được xem là lời khuyên đầu tư. Hiệu suất trong quá khứ không phải là chỉ báo đáng tin cậy phản ánh kết quả trong tương lai. Giá trị thị trường và lợi nhuận của các sản phẩm đầu tư có thể biến động. Bạn có nguy cơ mất toàn bộ số vốn đầu tư. Bạn tự chịu trách nhiệm hoàn toàn về các quyết định đầu tư của mình. BingX không chịu trách nhiệm cho bất kỳ thua lỗ có thể gặp phải.

BingX coi trọng việc tuân thủ pháp luật và nghiêm túc chấp hành các quy định tại địa phương. Vui lòng tuân thủ luật pháp và quy định tại quốc gia hoặc khu vực bạn sinh sống. BingX có toàn quyền quyết định chỉnh sửa, thay đổi hoặc hủy bỏ thông báo này vào bất kỳ lúc nào và vì bất kỳ lý do mà không cần thông báo trước.

Để biết thêm thông tin, vui lòng tham khảo Điều khoản sử dụng và Cảnh báo rủi ro của chúng tôi.