Kính gửi Cộng đồng BingX,
Sau buổi AMA gần đây do Giám đốc Sản phẩm (CPO) của chúng tôi, Vivien Lin, chủ trì, chúng tôi xin gửi đến các bạn bản tóm tắt của buổi thảo luận cũng như cập nhật những thông tin quan trọng về sự cố liên quan đến ví nóng vừa qua. Với cam kết minh bạch, BingX sẽ giải đáp các vấn đề chính từ buổi AMA để cộng đồng luôn được cập nhật về các hành động và bước tiếp theo của chúng tôi.
Chuyện gì đã xảy ra?
Vào khoảng 3 giờ sáng ngày 20 tháng 9, chúng tôi xác nhận một sự cố ảnh hưởng đến một trong những ví nóng của BingX. Ưu tiên hàng đầu của sàn là ngay lập tức đảm bảo an toàn cho tài sản của người dùng và nhanh chóng hành động để kiểm soát tình hình. Chúng tôi muốn trấn an cộng đồng rằng chúng tôi đang dồn toàn lực để giải quyết vấn đề và giảm thiểu tác động.
Phản ứng nhanh của BingX
Trong buổi AMA, Vivien đã nhấn mạnh phản ứng nhanh chóng của BingX trước sự cố ví nóng này. Theo đó, BingX đã ngay lập tức cô lập hệ thống bị ảnh hưởng, ngăn chặn thiệt hại lan rộng và bảo vệ tài sản của người dùng. Ngoài ra, chúng tôi đã mời các chuyên gia bảo mật của bên thứ 3 tham gia và đang tích cực hợp tác với các đối tác như SlowMist và Chainalysis để điều tra kỹ lưỡng sự cố này cũng như tăng cường các giao thức bảo mật của sàn.
Bảo vệ người dùng
Đảm bảo an toàn cho tài sản của người dùng luôn là ưu tiên hàng đầu của BingX. Vivien nhấn mạnh rằng phần lớn tài sản vẫn an toàn vì chúng được lưu trữ trong các ví lạnh không bị ảnh hưởng bởi sự cố. Tính đến thời điểm hiện tại, chúng tôi đã đóng băng được 10 triệu USD trong nỗ lực khôi phục và vẫn đang tiếp tục nhằm giảm thiểu mọi tổn thất có thể xảy ra.
Tăng cường bảo mật cho tương lai
Trong buổi AMA, Vivien đã đề cập đến các bước chủ động mà BingX đang thực hiện để cải thiện các biện pháp bảo mật trong thời gian tới. Ngoài việc điều tra sự cố ví nóng, chúng tôi đang triển khai các tính năng bảo mật mạnh mẽ hơn để bảo vệ khỏi các sự cố trong tương lai. Các cập nhật này sẽ được triển khai trong vài tuần tới, nhằm bảo vệ tốt hơn tài sản của người dùng và tính toàn vẹn của nền tảng. Đội ngũ kỹ thuật của BingX đang nâng cấp cấu trúc ví và giải quyết mọi rủi ro còn lại từ sự cố này.
Cam kết minh bạch và giao tiếp cởi mở
Vivien cũng nhấn mạnh cam kết của BingX về việc duy trì sự giao tiếp cởi mở với người dùng. Chúng tôi sẽ liên tục cập nhật thường xuyên về tiến trình điều tra và các biện pháp mà BingX đang thực hiện để ngăn chặn những sự cố tương tự trong tương lai. Minh bạch là chìa khóa để xây dựng và giữ vững niềm tin của người dùng. Và chúng tôi đảm bảo các bạn sẽ luôn được cập nhật từng bước trong quá trình này.
Cuối cùng, BingX rất trân trọng sự ủng hộ cũng như niềm tin của cộng đồng người dùng trong lúc nền tảng đối mặt với thách thức này. Hãy yên tâm rằng chúng tôi đang nỗ lực hết mình để giải quyết sự cố này một cách nhanh chóng và tiếp tục cung cấp một nền tảng an toàn, bảo mật cho tất cả mọi người.