1. Jak wyświetlić numer i inne dane karty?
Poufne dane, np. pełny numer karty, CVV i data ważności, możesz wyświetlić na stronie zarządzania BingX Card w aplikacji BingX. Aby bezpiecznie wyświetlić te dane, musisz ukończyć weryfikację tożsamości (np. uwierzytelnianie biometryczne lub 2FA).
 
2. Jak zablokować lub odblokować kartę jednym kliknięciem?
Blokada karty
  • Kartę możesz zablokować jednym kliknięciem na stronie zarządzania BingX Card w aplikacji BingX. Blokada obowiązuje natychmiast.
  • W okresie blokady karty wszystkie transakcje (w tym zakupy online, płatności w sklepach i wypłaty z bankomatów) będą odrzucane.
  • Blokada karty wymaga weryfikacji tożsamości (uwierzytelnianie biometryczne lub weryfikacja bezpieczeństwa), aby potwierdzić, że to Ty wykonujesz tę czynność.
Odblokowanie karty
  • Jeśli sam zablokowałeś kartę, możesz ją samodzielnie odblokować w aplikacji.
  • Jeśli karta została zablokowana z powodu kontroli ryzyka platformy, skontaktuj się z zespołem wsparcia, aby poprosić o odblokowanie. Zespół wsparcia zweryfikuje Twoją tożsamość i powiązane dane, a następnie pomoże przywrócić normalne korzystanie z karty.
  • Jeśli Twoja karta zostanie zgubiona lub skradziona, od razu zablokuj ją w aplikacji i jak najszybciej skontaktuj się z zespołem wsparcia.
 
3. Jak zresetować PIN karty?
Obecnie nie możesz zresetować PIN-u. PIN możesz sprawdzić na stronie zarządzania BingX Card w aplikacji BingX. PIN służy do weryfikacji płatności w sklepach i wypłat z bankomatów przy użyciu karty metalowej.

4. Jak sprawdzić zakupy, zwroty środków lub zwroty za zakupy?
Przejdź do historii transakcji i filtruj według typu, aby wyświetlić odpowiednie rejestry zakupów, zwrotów środków lub zwrotów za zakupy.

5. Jak sprawdzić powiadomienia dotyczące karty?
Powiadomienia możesz sprawdzić, klikając przycisk Powiadomienia na stronie zarządzania kartą.

6. Jak postępować w przypadku sporu dotyczącego transakcji?
Jeśli masz pytania dotyczące transakcji (np. nieautoryzowanej transakcji lub nieprawidłowej kwoty), możesz zgłosić spór na stronie szczegółów transakcji w aplikacji. Spór rozpatrzymy zgodnie ze standardową procedurą VISA i będziemy informować Cię o postępach.