Drogi Użytkowniku, Droga Użytkowniczko,

jeśli zrealizowałeś zadanie w ramach wydarzenia BingX, ale nie otrzymałeś nagrody, wykonaj poniższe kroki, aby sprawdzić problem. W większości przypadków samodzielna weryfikacja pozwala szybko ustalić przyczynę braku nagrody. Jeśli po samodzielnej weryfikacji problem nadal będzie rozwiązany, przejdź na koniec tego artykułu, aby znaleźć dane kontaktu z zespołem wsparcia oraz materiały, które musisz przygotować.

1. Szczegóły wydania nagród

Różne typy nagród mają różne czasy wydania. Sprawdź szczegóły poniżej, aby potwierdzić, czy nagroda mieści się w standardowym okresie wydania.

Poczekaj, jeśli nagroda nadal mieści się w powyższych ramach czasowych. Nie musisz kontaktować się z zespołem wsparcia. Jeśli wskazany czas minął, postępuj zgodnie z instrukcjami na końcu artykułu, aby skontaktować się z zespołem wsparcia.

2. Instrukcje samodzielnej weryfikacji

Sprawdź typowe przyczyny poniżej.

1. Potwierdź realizację zadania

• Przejdź na stronę wydarzenia i sprawdź, czy zadanie jest oznaczone jako zrealizowane.
• Niektóre zadania wymagają ręcznego odebrania. System nie przydziela nagród automatycznie.
  Miejsce odbioru: przejdź do Moje nagrody na stronie wydarzenia, aby sprawdzić, czy nagroda oczekuje na wydanie. Niektóre nagrody są wydawane po zakończeniu wydarzenia.

Uwaga: Statystyki zadań są zwykle aktualizowane co 30 minut. Poczekaj i odśwież stronę przed ponownym sprawdzeniem.
Jeśli status nie został zaktualizowany po upływie 2 godzin, wykonaj zrzut ekranu z bieżącym statusem zadania i czasem wykonania czynności, a następnie skontaktuj się z zespołem wsparcia, postępując zgodnie z instrukcjami na końcu tego artykułu.

2. Sprawdź, czy ukończyłeś KYC

• Niektóre wydarzenia wymagają ukończenia KYC przed udziałem i odebraniem nagród.
• Przejdź na stronę Weryfikacja tożsamości i upewnij się, że status weryfikacji tożsamości to Ukończono.
• Jeśli nie, najpierw ukończ weryfikację, a następnie ponownie sprawdź status nagrody.

3. Sprawdź kryteria udziału w wydarzeniu

Poniższe sytuacje mogą skutkować niewydaniem nagród.

• Region rejestracji konta nie kwalifikuje się do wydarzenia.
• Konto miało nieprawidłowy status w okresie wydarzenia (np. zablokowane funkcje).
• W tym samym okresie wydarzenia ten sam rodzaj nagrody jest uwzględniany tylko raz i nagroda nie jest przyznawana ponownie.
• Działania nie były zgodne z regulaminem wydarzenia (np. użycie niekwalifikujących się par handlowych).
• Zapoznaj się z regulaminem wydarzenia na stronie, aby potwierdzić pełne kryteria.

Jeśli nie masz pewności, czy spełniasz kryteria, zobacz: FAQ | Kryteria udziału w wydarzeniach

4. Sprawdź miejsce księgowania nagrody

Różne typy nagród są księgowane w różnych miejscach. Sprawdź poniższe ścieżki.

• Kupon bonusowy/fundusz próbny (spot): Ikona profilu/Awatar → Moje kupony → zakładka Kupon bonusowy.
• Fundusz próbny futures:
  1. Przed odbiorem: Ikona profilu/Awatar → Moje kupony → zakładka Fundusz próbny.
  2. Po odebraniu: Konto futures → zakładka Fundusz próbny w ramach wybranej waluty.
• Kupon tokenowy/kupon zniżkowy: Ikona profilu/Awatar → Moje kupony → zakładka Kupon tokenowy.
• Nagroda gotówkowa USDT: Po zaksięgowaniu pojawi się w saldzie konta funduszy. Sprawdź rejestr wydania: Rejestr aktywów → Szczegóły aktywów.
• Kupon subsydiowany copy trading: Ikona profilu/Awatar → Moje kupony → zakładka Kupon subsydiowany copy trading.

5. Sprawdź ważność nagrody

• Niektóre nagrody w postaci kuponów mają okres realizacji oraz okres użyci. Po upływie terminu wygasają.
• Sprawdź status kuponu w Moje kupony, aby potwierdzić, czy wygasł.
• Niektóre nagrody mają progi odblokowania. Możesz je aktywować dopiero po spełnieniu kryteriów. Na przykład niektóre nagrody w formie kuponu bonusowego lub funduszu próbnego wymagają minimalnej wpłaty własnych środków lub określonego wolumenu obrotu.

Po wygaśnięciu kupon staje się nieważny. Wygasłe kupony nie mogą zostać ponownie wydane ani przedłużone.Upewnij się, że realizujesz i wykorzystujesz kupony w okresie ich ważności.

3. Nie znalazłeś wyjaśnienia? Skontaktuj się z zespołem wsparcia

Jeśli ukończyłeś powyższe kroki samodzielnej weryfikacji, a nagroda nadal nie została zaksięgowana, skontaktuj się z zespołem wsparcia BingX i podaj poniższe dane, aby przyspieszyć weryfikację:

1. Nazwa wydarzenia oraz zrzut ekranu strony wydarzenia.
2. Zrzuty ekranu potwierdzające realizację zadania (historia transakcji, historia wpłat itp.).
3. UID konta.
4. Opis problemu: czas realizacji zadania, oczekiwany typ nagrody i kwota.

Zespół wsparcia jest dostępny 24/7. Możesz skontaktować się z nami przez czat w prawym dolnym rogu strony internetowej lub w górnym pasku nawigacyjnym aplikacji. Po przesłaniu zgłoszenia zespół wsparcia zazwyczaj kończy weryfikację i odpisuje w ciągu 1-3 dni roboczych.

4. Informacje dodatkowe

Uwaga

• Nagrody w postaci kuponów wygasają po zakończeniu okresu ważności. Wygasłe nagrody nie mogą zostać ponownie wydane. Sprawdź okres ważności nagrody.
• Jeśli uczestniczysz jednocześnie w wielu wydarzeniach, ten sam typ zadania zostanie zaliczony tylko raz. Wydana zostanie tylko najwyższa nagroda. Szczegółowe zasady: FAQ | Kryteria udziału w wydarzeniach
• Aby dowiedzieć się, które działania mogą mieć wpływ na wydanie nagród, sprawdź: FAQ | Dlaczego moje nagrody za wydarzenie zostały anulowane lub cofnięte

Oficjalne kanały BingX
Aplikacja BingX: https://bingx.com/download/
Strona internetowa: https://bingx.com
Telegram: https://t.me/BingXOfficial
X: https://x.com/BingXOfficial
YouTube: https://www.youtube.com/c/bingx
Klauzula wyłączenia odpowiedzialności
Rynki kryptowalut są obarczone wysokim ryzykiem. Zrozum ryzyko i inwestuj tylko w produkty, które znasz.Przed dokonaniem jakiejkolwiek inwestycji rozważ swoje doświadczenie inwestycyjne, sytuację finansową, cele inwestycyjne i tolerancję ryzyka oraz skonsultuj się z niezależnym doradcą finansowym. Niniejszy materiał ma charakter wyłącznie informacyjny i nie powinien być traktowany jako porada finansowa. Wyniki osiągane w przeszłości nie są wiarygodnym wskaźnikiem przyszłych wyników. Wartość inwestycji może zarówno spaść, jak i wzrosnąć i możesz nie odzyskać zainwestowanej kwoty. Ponosisz wyłączną odpowiedzialność za swoje decyzje inwestycyjne. BingX nie ponosi odpowiedzialności za jakiekolwiek poniesione straty.
BingX przywiązuje ogromną wagę do zgodności z przepisami i ściśle przestrzega lokalnego prawa. Przestrzegaj lokalnych przepisów i prawa w swoim kraju lub regionie. BingX zastrzega sobie prawo, wedle własnego uznania, do zmiany, modyfikacji lub anulowania niniejszego komunikatu w dowolnym czasie i z dowolnego powodu bez uprzedniego powiadomienia.
Więcej informacji znajdziesz w Regulaminie i Ostrzeżeniu o ryzyku.