Aby zwiększyć efektywność i poprawić komfort użytkownika, BingX uruchomił samoobsługową funkcję zmiany lub usuwania opcji weryfikacji. Teraz możesz zmieniać lub usuwać opcje weryfikacji bez kontaktowania się z zespołem wsparcia.
System określa wymagane elementy weryfikacji na podstawie poziomu ryzyka konta. Przy pierwszym wniosku wyświetla wszystkie wymagane dokumenty jednocześnie, dzięki czemu możesz przesłać wszystko na raz, bez ponownego przesyłania.
1. Samodzielna zmiana opcji weryfikacji
Po zalogowaniu się na konto BingX kliknij ikonę profilu w prawym górnym rogu i wybierz Centrum bezpieczeństwa. Wybierz opcję weryfikacji, którą chcesz zmienić lub usunąć, a następnie postępuj zgodnie z poniższymi instrukcjami.
1 · Zaloguj się na konto i przejdź do Centrum bezpieczeństwa
. Znajdź opcję weryfikacji, którą chcesz zaktualizować (np. numer telefonu, e-mail lub Google Authenticator), kliknij Zarządzaj, a następnie kliknij ikonę edycji lub usuwania.
2 · System ocenia poziom ryzyka i generuje listę dokumentów.
Określa poziom ryzyka na podstawie statusu konta i wskazuje wszystkie wymagane dokumenty oraz elementy weryfikacji.
3 · Prześlij wszystkie wymagane materiały zgodnie z instrukcją.
Upewnij się, że dokumenty są kompletne i zgodne z podanymi standardami. Jeśli nie spełnią kryteriów, wniosek może zostać odrzucony i konieczne będzie jego ponowne złożenie.
2. Wymagane materiały i kryteria
Poniżej przedstawiono rodzaje dokumentów i kryteria, których system może wymagać podczas składania wniosku o zmianę opcji weryfikacji. Przygotuj materiały zgodnie z kryteriami i upewnij się, że spełniają kryteria, aby zwiększyć szansę na zatwierdzenie.
2.1 Wideo z oświadczeniem
- Nagraj wideo, na którym trzymasz swój dokument KYC. Twoja twarz i szczegóły dokumentu muszą być wyraźnie widoczne i dokładnie odpowiadać danym KYC na koncie. Nie musisz trzymać kartki z odręczną notatką.
- Wideo nie może przekraczać 50 sekund.
- Na wideo wyraźnie powiedz co następuje: Ja, XXX (imię i nazwisko), obywatel XXX (kraj), dnia dd.mm.rrrr niniejszym oświadczam, że wszystkie dane przekazane w ramach ręcznej weryfikacji są prawdziwe i zgodne z prawdą. Rozumiem, że podanie nieprawdziwych danych może skutkować pociągnięciem do odpowiedzialności prawnej.
2.2 Wideo z dowodem źródła finansowania
- Nagraj wideo przy użyciu innego urządzenia niż to użyte do złożenia wniosku. Zapewnia to kompletność i autentyczność nagrania.
- Wideo musi obejmować cały proces logowanie do platformy, z której dokonano wypłaty (nie pokazuj hasła), przejście do historii wypłat oraz odszukanie odpowiedniego rejestru wypłaty. Proces przeglądania rejestru wypłaty musi być jasny, ciągły i nieedytowany. Musi pokazywać TxID, token, kwotę oraz czas wypłaty.
Przykład A | Rejestr wypłaty z portfela osobistego/innej giełdy
- Pokaż pełny proces logowania do portfela osobistego lub konta na giełdzie.
- Przechodź krok po kroku przez listę portfeli, aż dotrzesz do konkretnej strony rejestru wypłaty. Upewnij się, że TxID (hash transakcji) jest widoczny.
- Nagraj cały proces bez przerw. Nie pomijaj żadnych kroków ani nie edytuj nagrania.
Przykład: Jeśli dokonałeś wypłaty z portfela MetaMask, nagranie powinno zawierać: Otwarcie MetaMask → Logowanie (nie pokazuj hasła) → Przejście na stronę konta → Kliknięcie opcji Aktywność lub Historia → Znalezienie transakcji wypłaty → Wyświetlenie szczegółów z TXID widocznym na ekranie.
Przykład B | Wpłata wewnętrzna (transfer wewnętrzny)
- Zaloguj się na konto nadawcy i pokaż pełny proces logowania.
- Przechodź krok po kroku, aż znajdziesz rejestr transferu wychodzącego. Upewnij się, że kwota transferu, czas oraz dane konta są wyraźnie widoczne.
Jeśli jest to transfer między kontami BingX, nagranie powinno zawierać: Logowanie na konto nadawcy w BingX → Przejście do opcji Aktywa lub Rejestry aktywów → Filtrowanie daty → Znalezienie rejestru transferu → Pokazanie kwoty transferu wychodzącego, czas oraz ID konta odbiorcy.
Przykład C | Wpłata P2P lub fiat
- Zaloguj się na konto fiat i pokaż pełny proces logowania.
- Przechodź krok po kroku, aby znaleźć rejestr transakcji fiat. Uwzględnij kwotę transakcji, czas oraz dane kontrahenta.
- Wykonaj zrzuty ekranu. Nie zasłaniaj ani nie rozmazuj żadnych kluczowych danych.
Jeśli wpłata została zrealizowana przez platformę P2P lub zewnętrzną płatność fiat (np. wpłata w EUR), nagranie powinno zawierać: Lodowanie na rachunek bankowy → Przejście do Historii transakcji → Znalezienie zlecenia odpowiadającego platformie P2P lub płatności kontrahenta → Nazwa konta, kwota transakcji, czas transakcji oraz nazwę konta kontrahenta muszą być widoczne.
3. Najczęstsze powody odrzucenia dokumentów
| Kategoria odrzucenia | Najczęstsze powody odrzucenia | Kryteria zgłoszenia |
| Wideo z dokumentem tożsamości | Nie trzymałeś ważnego dokumentu tożsamości lub nie pokazałeś w pełni przedniej strony z danymi dokumentu | Nagraj wideo, trzymając ważny dokument tożsamości. Twoja twarz i przednia strona dokumentu muszą być wyraźnie widoczne |
| Nie wypowiedziałeś wymaganej formuły tożsamości (Ja, xxx...) | Na nagraniu wyraźnie powiedz: Ja, xxx (imię i nazwisko)... - jak wskazano na stronie z instrukcjami przesyłania dokumentów | |
| Nagranie jest zbyt ciemne lub jasne, przez co dane dokumentu są nieczytelne | Nagrywaj w dobrze oświetlonym pomieszczeniu. Upewnij się, że obraz jest stabilny i niezasłonięty | |
| Osoba na nagraniu lub dane z dokumentu tożsamości nie zgadzają się z danymi KYC konta | Dane z dokumentu tożsamości muszą być takie same jak dane KYC konta. Notatka odręczna nie jest wymagana | |
| Podejrzenie nieautoryzowanej aktywności lub format wideo nie spełnia kryteriów | Wideo musi zostać nagrane przez właściciela konta i spełniać kryteria systemowe | |
| Wideo potwierdzające źródło finansowania | Wideo nie pokazuje pełnego procesu od zalogowania się na platformie lub w portfelu nadawczym do wyświetlenia rejestru transferu wychodzącego | Musisz nagrać wideo przy użyciu innego urządzenia (nie urządzenia użytego do złożenia wniosku) |
| W wideo brakuje kluczowych ekranów lub kroków, a nagranie nie zostało wykonane zgodnie z instrukcjami | Wideo musi przedstawiać cały proces logowania do platformy wypłat oraz wyświetlania rejestru wypłaty w jednym ciągłym, nieedytowanym nagraniu | |
| Przesłane wideo pokazuje konto BingX zamiast rejestru wypłaty na platformie nadawczej | Musisz nagrać rejestr wypłaty na platformie nadawczej. Nie przesyłaj nagrania konta BingX | |
| Data wpłaty jest zbyt wczesna. Rejestr musi być datowany co najmniej 7 dni przed datą złożenia wniosku | Przedstaw wcześniejszy rejestr wpłaty na większą kwotę (z co najmniej 7 dni przed datą złożenia wniosku) | |
| Nie można odtworzyć wideo lub jego zawartość nie spełnia kryteriów | Nie przesyłaj zrzutów ekranu zamiast wideo | |
| Podany TxID nie odpowiada żadnej transakcji na blockchainie | Portfel osobisty/inna giełda: zaloguj się, otwórz listę portfeli, a następnie przejdź do konkretnego rejestru wypłaty i pokaż TxID | |
| Nie znaleziono wpłaty na BingX z adresu nadawcy powiązanego z TxID | Transfer wewnętrzny: zaloguj się na konto nadawcze i pokaż cały proces logowania oraz odpowiedni rejestr transferu wychodzącego | |
| Adres nadawczy powiązany z TxID nie należy do właściciela konta BingX | Wpłata P2P/fiat: zaloguj się na konto fiat i zlokalizuj odpowiedni rejestr transakcji (dane obejmują kwotę, czas i kontrahenta) | |
| Dostarczono tylko jeden zrzut ekranu i nie pokazuje on pełnego procesu logowania oraz wyświetlania rejestru | We wszystkich przypadkach należy pokazać pełny proces; częściowe zrzuty ekranu nie są akceptowane |
5. FAQ
1. Jeśli wniosek zostanie odrzucony, czy wcześniej przesłane dokumenty nadal będą ważne?
Nie. Po odrzuceniu wniosku poprzedni rejestr zostaje zamknięty. Musisz złożyć nowy wniosek i ponownie przesłać wszystkie wymagane materiały.
2. Moje konto jest zablokowane. Czy nadal mogę złożyć wniosek o zmianę opcji weryfikacji?
Tak. Niezależnie od tego, czy konto zostało zablokowane przez Ciebie, przez zespół wsparcia czy z powodu kontroli ryzyka, nadal możesz złożyć wniosek o zresetowanie opcji weryfikacji. Po zatwierdzeniu wniosku aktualizacja opcji weryfikacji i statusu konta zostaną przeprowadzone jednocześnie.
3. Jak długo trwa weryfikacja?
Zwykle trwa 24 godziny. Jeśli nie otrzymasz wyniku w ciągu 24 godzin, skontaktuj się z zespołem wsparcia, aby sprawdzić postęp.
Oficjalne kanały BingX
Aplikacja BingX: https://bingx.com/download/
Strona internetowa: https://bingx.com
Telegram: https://t.me/BingXOfficial
X: https://x.com/BingXZH
YouTube: https://www.youtube.com/c/bingx
Klauzula wyłączenia odpowiedzialności
Rynki kryptowalut są obarczone wysokim ryzykiem. Zapoznaj się z ryzykiem i inwestuj w produkty, które znasz. Przed dokonaniem jakiejkolwiek inwestycji rozważ swoje doświadczenie inwestycyjne, sytuację finansową, cele inwestycyjne i tolerancję ryzyka oraz skonsultuj się z niezależnym doradcą finansowym. Niniejszy materiał ma charakter wyłącznie informacyjny i nie powinien być traktowany jako porada finansowa. Wyniki osiągane w przeszłości nie są wiarygodnym wskaźnikiem przyszłych wyników. Wartość inwestycji może zarówno spaść, jak i wzrosnąć i możesz nie odzyskać zainwestowanej kwoty. Ponosisz wyłączną odpowiedzialność za swoje decyzje inwestycyjne. BingX nie ponosi odpowiedzialności za jakiekolwiek poniesione straty.
BingX przywiązuje ogromną wagę do zgodności z przepisami i ściśle przestrzega lokalnego prawa. Przestrzegaj lokalnych przepisów i prawa w swoim kraju lub regionie. BingX zastrzega sobie prawo, wedle własnego uznania, do zmiany, modyfikacji lub anulowania niniejszego komunikatu w dowolnym czasie i z dowolnego powodu bez uprzedniego powiadomienia.
Więcej informacji znajdziesz w Regulaminie i Ostrzeżeniu o ryzyku.
