Drogi Użytkowniku, Droga Użytkowniczko,

aby zwiększyć komfort komfort korzystania z funkcji handlu P2P, dnia 23.04.2026 platforma wprowadzi następujące zmiany w zasadach składania odwołań od transakcji P2P. Zapoznaj się z nimi.

Zmiana czasu oczekiwania na złożenie odwołania P2P

Zmiana: Po wprowadzeniu aktualizacji kupujący, którzy dokonali płatności, będą musieli poczekać 30 minut od momentu, kiedy status zlecenia zmieni się na Opłacone, zanim będą mogli złożyć odwołanie.

Szczegóły

• Po aktualizacji w przypadku zleceń, które mają status Opłacone krócej niż 30 minut, system poinformuje Cię, że nie możesz jeszcze złożyć odwołania. Najpierw skontaktuj się ze sprzedawcą w sprawie potwierdzenia otrzymania płatności i wydania kryptowaluty.
• W trakcie 30-minutowego okresu oczekiwania na stronie zlecenia P2P wyświetlany będzie aktualny status zlecenia oraz licznik czasu pozostałego do jego realizacji. Platforma wyśle sprzedającemu przypomnienia o konieczności wydania kryptowaluty (w tym wiadomości e-mail, powiadomienia push w aplikacji oraz wiadomości na stronie). Jeśli po upływie 30 minut zlecenie nadal nie będzie zrealizowane, kupujący może złożyć odwołanie, a platforma niezwłocznie podejmie odpowiednie działania.
• Zmiana ma na celu zapewnienie kupującym i sprzedającym odpowiedniego czasu na komunikację oraz ograniczenie niepotrzebnych sporów.

Uwaga
1. Powyższa optymalizacja funkcji jest dostępna w regionach obsługujących waluty VND, RUB, ARS, NGN, UAH, IDR i INR. Będzie ona stopniowo rozszerzana na inne regiony obsługujące waluty fiat. Sprawdź szczegóły na stronie.
2. Po dokonaniu płatności skontaktuj się ze sprzedawcą za pośrednictwem czatu na stronie zlecenia, aby potwierdzić otrzymanie płatności. Może to przyspieszyć proces wydania kryptowaluty.

Dziękujemy, że jesteś z nami. W razie pytań skontaktuj się z zespołem wsparcia.

Zespół ds. P2P
17.04.2026