Gentili Utenti di BingX:

Ultimamente ci è stato segnalato che alcuni truffatori utilizzano le informazioni chiave, come le password, ottenute dagli utenti in nome del funzionamento del conto per truffare gli utenti e sottrarre loro beni. Se vi imbattete in una truffa di questo tipo, siete pregati di adottare le seguenti misure per contattare la piattaforma e chiedere aiuto. La piattaforma risponderà attivamente e collaborerà con voi per salvaguardare al massimo i vostri interessi.

Step 1: Segnalazione all'assistenza online. L'assistenza online invierà un modulo di registrazione del caso per registrare e comprendere rapidamente la tua esperienza. Per favore, compila il modulo in modo veritiero e dettagliato.

2° Step: Il supporto online passerà il caso all'ufficio legale della piattaforma e vi risponderà dopo 1 ora. Prestare attenzione alla casella di chat con il supporto online o al centro messaggi.

3° Step: Per una gestione speciale del conto sospetto in conformità con la legge, si prega di inviare una "lettera di congelamento dell'account" a support@bingx.com. La lettera deve includere la decisione di archiviazione del caso, l'avviso di congelamento e il distintivo dell'agente di polizia (*2).

Step 4: la piattaforma bannerà in modo permanente l'account sospetto, consegnerà gli asset presenti nell'account al proprio ufficio legale per un'ulteriore gestione una volta verificata la truffa e proteggerà il più possibile gli interessi degli utenti;

Promemoria importante: NON condividete le password dei vostri account, i codici SMS, i codici di verifica di Google e qualsiasi altra informazione privata con altri per evitare perdite. Se hai bisogno di assistenza o hai domande, contatta il nostro supporto online 24 ore su 24.

Il Team Operativo di BingX
24-07-2024

 

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