D1: Quali carte di credito/debito accetta BingX?
Al momento BingX accetta pagamenti con carte di credito Visa e Mastercard. Verifica che la tua carta supporti il 3D Secure e che sia abilitata alle transazioni internazionali e online.
 
D2: È richiesta la verifica dell'identità (KYC) per i pagamenti con carta di credito/debito?
Sì, la verifica dell'identità (KYC) è obbligatoria quando effettui il tuo primo acquisto per garantire la sicurezza dei tuoi fondi.
Per maggiori informazioni sulla verifica dell'identità (KYC), consulta: Tutorial di BingX | Come Completare il KYC o Verifica dell'Identità
 
D3: Quali criptovalute posso acquistare con la mia carta di credito/debito?
Le valute fiat accettate al momento sono: EUR/USD/GBP/TWD/AUD/BRL/CHF/MXN/PLN/SEK/JPY/CZK/AED/INR/TRY
Le Criptovalute accettate: USDT
 
D4: Ci sono commissioni per i pagamenti con la carta di credito/debito?
Sì, consulta la tabella di seguito:
Regione di Rilascio Commissione della transazione
Paesi SEE 1,50%
Paesi extra-SEE 3,30%
 
D5: Quali sono i limiti di transazione delle carte di credito?
Consulta la tabella seguente:
Importo Min. per Transazione Importo Max. per Transazione Limite Giornaliero Max per Transazione Limite Mensile Max per Transazione
10 USD/EUR/GBP 4.000 USD/EUR/GBP 10.000 USD/EUR/GBP 25.000 USD/EUR/GBP
 
D6: Come funziona il controllo 3D Secure (3DS)?
3D Secure (3DS) prevede che i titolari di carta completino altri passaggi di accertamento al momento del pagamento. Generalmente, sarai reindirizzato alla pagina di verifica sul sito web della tua banca, dove potrai inserire la password di accesso alla carta o il codice di verifica inviato al tuo smartphone.
 
D7: Quando mi verranno accreditati gli asset acquistati?
Dopo l'acquisto, gli asset saranno accreditati immediatamente sul tuo account.
 
D8: Perché il collegamento della mia carta non è riuscito?
Quando inserisci i dati della tua carta, controlla che la carta di credito coincida con il tuo nome. In altri termini, il nome del titolare della carta deve coincidere con il nome del tuo KYC.
 
D9: Cosa devo fare se il mio ordine rimane in sospeso per tanto tempo?
In genere gli ordini sono evasi in pochi secondi. Se l'ordine non viene evaso, accedi al tuo account di BingX e clicca sull'icona dell'assistenza in basso a destra per contattare il nostro servizio di assistenza on-line 24 ore su 24.
 
D10: Come richiedere un rimborso dell'importo pagato se l'acquisto non va a buon fine?
L'importo del pagamento non viene detratto dal tuo account nel caso in cui l'acquisto dovesse fallire. La causa del fallimento dell'acquisto può essere di vario tipo, come:
  1. Contestazione/Verifica non Riuscita. Contatta la tua banca per maggiori informazioni sulla restrizione.
  2. Sospetto di Truffa: Respinto dal sistema di controllo dei rischi dell'istituto bancario emittente. Per maggiori dettagli, contatta la tua banca.
  3. Timeout di 3D Secure. Verifica e invia nuovamente i dettagli del pagamento.
  4. 3D Secure non ha funzionato. Per ulteriori dettagli sulla restrizione, rivolgersi alla propria banca.
  5. La transazione è vietata dalla banca emittente. Per ulteriori dettagli, contatta la tua banca.
  6. Saldo insufficiente. Verifica che la tua carta di credito/debito disponga di un saldo sufficiente per completare l'operazione.
  7. Riprova più tardi o inserisci un'altra carta per effettuare l'ordine.
  8. Il limite di prelievo è stato superato. Per maggiori dettagli sulla limitazione, contatta la tua banca.
  9. La tua carta di pagamento è stata respinta dal nostro controllo dei rischi. Per favore utilizza un'altra carta.
  10. Eccessiva frequenza di prelievo. Contatta la tua banca per ulteriori dettagli sulla restrizione.
D11: Dove posso consultare la cronologia dei miei ordini?
Nella pagina di Acquisto Veloce, clicca su "Ordini" per visualizzare la cronologia dei tuoi ordini.
 
D12: Dove posso verificare le criptovalute acquistate una volta completato l'ordine?
Nella homepage, clicca su "I Miei Asset" per visualizzare le criptovalute acquistate.
 
D13: Quante carte di credito/debito posso associare al mio account?
Puoi associare fino a 5 carte di credito/debito per account e indirizzo e-mail.
 
D14: Perché ricevo un messaggio di errore di collegamento della carta o di transazione?
Il mancato collegamento della carta può essere causato da:
Informazioni della carta di credito/banca non valide: Verifica che le informazioni e il formato della carta di credito/banca inseriti siano validi/accurati e ripeti la procedura.
Carta di credito/debito scaduta: Contatta la tua banca per sostituire la carta di credito/debito. Nel frattempo, è possibile utilizzare una carta di credito differente per il tuo ordine.
Rifiutato dall'istituto di emissione della carta: Controlla che la tua carta di credito/bancomat sia abilitata alle transazioni internazionali e online.
 
D15: Cosa devo fare dopo aver ricevuto un messaggio di errore?
  1. Il messaggio indica che è necessario sostituire la carta o contattare la banca che l'ha rilasciata.
  2. Se il problema è riconducibile al controllo dei rischi della piattaforma, indica il numero dell'ordine o la tua e-mail e contatta l'assistenza clienti per rimuovere la restrizione.
D16: Quali sono le banche più affidabili per le transazioni?
Austria:
BAWAG P.S.K. Bank, Card Complete Service Bank AG, Erste Bank der oesterreichischen Sparkassen AG, Prepaid Services Company Limited
Belgio:
Argenta Spaarbank, Axa Bank Belgium, Axa Bank Europe, S.A., Banque Federative du Credit Mutuel (BFCM), Beobank NV/SA, BNP Paribas Fortis
Estonia
AS LHV Pank, AS Pocopay, AS SEB Pank
Francia:
Advanzia Bank S.A., Axa Banque, Banque Federative du Credit Mutuel (BFCM), Banque Oney, S.A.
Germania:
ADAC, Barclaycard Germany, Bayerische Landesbank, Berliner Sparkasse, C24 Bank GmbH
Grecia:
Alpha Bank, EFG Eurobank Ergasias, S.A., Eurobank Ergasias S.A., HSBC Bank PLC, National Bank of Greece S.A.
Irlanda:
Allied Irish Banks PLC, Allied Irish Banks, PLC, An Post, Avantcard Limited
Italia:
Agos, Banca Monte dei Paschi di Siena, Banco BPM Societa per Azioni, BiBanca S.p.A.
Latvia:
AS Industra Bank (Industra), Bluor Bank AS, Joint Stock Company Regionālā Investīciju Banka
Lituania
Contis Financial Services, Ltd., Luminor Bank AB, SEB Bankas AB
Norvegia:
Danske Bank A/S, DNB Bank ASA, Haugesund Sparebank, Komplett Bank ASA, Landkredittbank, Morrow Bank ASA
Slovakia:
365.Bank, A. S., Ceskoslovenska Obchodna Banka A.S., Fio Banka A.S., mBank S.A., PPF Banka A.S.
Spain:
Banca March, S.A., Banco Caminos, S.A., Bankinter S.A., Bnext Electronic Issuer, E.D.E., S.L., BNP Paribas, CaixaBank, S.A., Caja de Arquitectos
Svizzera:
Bank Coop, BonusCard.ch AG, CBH - Compagnie Bancaire Helvetique, S.A., Cembra Money Bank AG, Corner Banca S.A., Entris Banking AG
Taiwan:
ANZ Bank, Ltd., Cathay United Bank, Chang Hwa Commercial Bank, Ltd.
 
D17: Quali sono le banche meno affidabili in termini di transazioni?
Austria:
BNP Paribas Personal Finance
Belgio:
Lufthansa AirPlus Servicekarten GmbH
Estonia:
Danske Bank A/S
Francia:
Lufthansa AirPlus Servicekarten GmbH
Germania:
Klarna Bank
Irlanda:
PayrNet Limited
Italia:
FinecoBank S.p.A.
Latvia:
JSC LPB Bank
Lituania
AB Citadele Bankas
Norvegia:
Bank Norwegian AS
Slovakia:
Prima Banka Slovensko, a.s.
Spagna:
Banco Bilbao Vizcaya Argentaria S.A.
Taiwan:
Chunghwa Post Co., Ltd.
Regno Unito e Irlanda del Nord:
Bank of Cyprus UK, Ltd.
 
D18: Posso usare le carte di credito/debito per convertire criptovalute in valute fiat?
Al momento non è possibile. Puoi usare il Trading P2P per convertire le tue criptovalute in valute fiat.
 
D19: In quali paesi e regioni posso utilizzare carte di credito/debito per acquistare criptovalute?
I pagamenti con Visa/Mastercard sono consentiti nei seguenti paesi e regioni:
Albania, Andorra, Angola, Armenia, Aruba, Australia, Austria, Azerbaijan, Bahrain, Barbados, Bielorussia, Belgio, Benin, Bermuda, Bosnia-Erzegovina, Botswana, Brasile, Brunei Darussalam, Bulgaria, Burkina Faso, Capo Verde, Isole Cayman, Cile, Colombia, Costa Rica, Costa d'Avorio, Croazia, Curaçao, Cipro, Repubblica Ceca, Danimarca, Repubblica Dominicana, El Salvador, Estonia, Eswatini, Etiopia, Figi, Finlandia, Francia, Gabon, Georgia, Germania, Grecia, Grenada, Guam, Guatemala, Guinea, Guyana, Honduras, Hong Kong, Ungheria, Islanda, India, Indonesia, Irlanda, Israele, Italia, Giamaica, Giappone, Giordania, Kazakistan, Kenya, Corea, Kuwait, Repubblica Democratica Popolare del Laos, Lettonia, Lesotho, Liechtenstein, Lituania, Lussemburgo, Macao, Malawi, Malesia, Maldive, Mali, Malta, Mauritania, Mauritius, Messico, Moldavia, Montenegro, Mongolia, Mozambico, Namibia, Paesi Bassi, Nuova Zelanda, Nicaragua, Macedonia del Nord, Norvegia, Oman, Panama, Papua Nuova Guinea, Paraguay, Perù, Filippine, Polonia, Portogallo, Porto Rico, Qatar, Repubblica del Kosovo, Romania, Saint Kitts e Nevis, Santa Lucia, San Marino, Arabia Saudita, Senegal, Serbia, Seychelles, Singapore, Slovacchia, Slovenia, Sudafrica, Spagna, Suriname, Svezia, Svizzera, Taiwan, Tagikistan, Tanzania, Thailandia, Togo, Turchia, Turkmenistan, Ucraina, Emirati Arabi Uniti, Regno Unito, Uruguay, Uzbekistan, Vietnam e Zambia.
D20: Il sistema chiede "La tua carta di pagamento è stata rifiutata dal nostro controllo dei rischi. Per favore, usa un'altra carta". Cosa devo fare?

Invia i seguenti documenti via e-mail a P2P@bingx.com. Ti aiuteremo a inoltrare una richiesta di whitelisting della tua carta di credito a provider terzi.

La documentazione richiesta per il whitelisting (in formato JPG):

  • Pagina dei dati anagrafici del passaporto o della carta d'identità
  • Un tuo selfie con in mano la pagina dei dati anagrafici del tuo passaporto o della tua carta d'identità
  • Una foto del fronte e del retro della carta di credito (fronte della carta: coprire tutte le cifre tranne le prime 6 e le ultime 4. Retro della carta: coprire il codice CVC/CVV a tre cifre).
  • Un tuo selfie con la carta di credito in mano
  • Per le carte virtuali o anonime, è necessario fornire anche l'estratto conto bancario in formato PDF.
  • Il numero della carta di credito per cui si richiede il whitelistingc

Dopo aver inviato queste informazioni ai fornitori terzi, ti aggiorneremo via e-mail.

Note:

I tempi di elaborazione delle domande sono di circa 2 o 3 giorni lavorativi. Provare a effettuare nuovamente l'acquisto dopo questo periodo. Ricordiamo che il tasso di successo dell'inserimento in whitelist delle carte virtuali è relativamente basso. Per verificare lo stato della tua whitelist, fornisci il tuo indirizzo e-mail e il numero di carta di credito ai nostri specialisti per ricevere assistenza.