Ogni fase del processo di prelievo è fondamentale per la sicurezza del tuo patrimonio. Per evitare inutili perdite di asset, accertarsi che le informazioni, l'indirizzo di prelievo, la blockchain, ecc. inserite nella pagina siano corrette.

Quando si prelevano attività da BingX a un'altra piattaforma o indirizzo di portafoglio, il patrimonio verrà restituito al proprio conto BingX se il destinatario non lo riceve. Prepara le seguenti informazioni o documenti e contatta il nostro supporto online per sottoporli al team tecnico di BingX per la verifica e l'elaborazione.

1) Dettagli dell'asset restituito: TxID di restituzione, valuta, ora, importo, ecc.
2) Schermata del record di restituzione sulla piattaforma ricevente. Deve mostrare sia il TxID di restituzione che il TxID di deposito.

Nota:
Elaboreremo la tua richiesta entro 7-15 giorni lavorativi. Una volta che l'elaborazione è riuscita, gli asset saranno restituiti al tuo account BingX. Se fornisci informazioni incomplete, potrebbe essere necessario più tempo per recuperare i tuoi asset.

Esempio:
Supponiamo che tu abbia prelevato XRP da BingX verso altre piattaforme di trading, ma questi siano stati restituiti al tuo account BingX dalla piattaforma ricevente. In questo caso, è necessario scattare uno screenshot del resoconto del prelievo sulla piattaforma ricevente (simile all'immagine sottostante), copiare il TxID del prelievo e inviarlo al nostro servizio di assistenza online. La richiesta verrà quindi inoltrata al team tecnico per l'elaborazione. Ad esempio, il TxID di ritorno nell'immagine sottostante è: 700ebc1a4b4d7a54b2cd3a1e79b8d85981abd622f3c06e3e2b39e85d31758974

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Se si riscontrano altri problemi, non esitare a contattare il nostro supporto online per ulteriore assistenza e guida.

 

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