T1. Bagaimana cara melihat nomor kartu dan detail kartu lainnya?
Anda bisa melihat informasi sensitif seperti nomor kartu lengkap, CVV, dan tanggal kedaluwarsa di halaman pengelolaan BingX Card pada aplikasi BingX. Selesaikan verifikasi identitas (seperti autentikasi biometrik atau 2FA) untuk melihat informasi ini secara aman.
 
T2. Bagaimana cara memblokir atau membuka blokir kartu hanya dengan satu ketukan?
Blokir kartu Anda:
  • Anda bisa memblokir kartu hanya dengan satu ketukan di halaman pengelolaan BingX Card pada aplikasi BingX. Pemblokiran berlaku seketika.
  • Selama kartu diblokir, semua transaksi (termasuk pembelian online, pembayaran di toko, dan penarikan tunai ATM) akan ditolak.
  • Pemblokiran kartu memerlukan verifikasi identitas (autentikasi biometrik atau verifikasi keamanan) untuk mengonfirmasi bahwa tindakan ini dilakukan oleh Anda.
Buka pemblokiran kartu Anda:
  • Jika Anda sendiri yang memblokir kartu, Anda bisa membuka pemblokirannya sendiri di aplikasi.
  • Jika kartu diblokir karena kontrol risiko platform, hubungi dukungan pelanggan online untuk meminta pembukaan blokir secara manual. Dukungan pelanggan akan memverifikasi identitas dan informasi terkait Anda, lalu membantu memulihkan penggunaan normal kartu Anda.
  • Jika kartu Anda hilang atau dicuri, segera blokir kartu tersebut di aplikasi dan hubungi dukungan pelanggan secepatnya.
T3. Bagaimana cara mengatur ulang PIN kartu saya?
Saat ini, Anda belum bisa mengatur ulang PIN. Anda bisa melihat PIN di halaman pengelolaan BingX Card pada aplikasi BingX. PIN digunakan untuk memverifikasi pembayaran di toko dan penarikan tunai ATM dengan kartu logam.
 
T4. Bagaimana cara memeriksa pembelian, pengembalian dana, atau cashback saya?
Buka halaman riwayat transaksi dan filter berdasarkan jenis untuk melihat catatan pembelian, pengembalian dana, atau cashback yang sesuai.
 
T5. Bagaimana cara memeriksa notifikasi kartu?
Anda bisa memeriksa notifikasi dengan mengetuk tombol "Notifikasi" di halaman pengelolaan kartu.
 
T6. Apa yang harus dilakukan jika terjadi sengketa transaksi?
Jika Anda memiliki pertanyaan tentang suatu transaksi, seperti transaksi tidak sah atau jumlah yang salah, hubungi dukungan pelanggan resmi BingX dan berikan waktu transaksi, jumlah, dan nama merchant. Kami akan menangani permintaan Anda secepat mungkin.

 

Saluran Resmi BingX

Web BingX: https://bingx.com/

BingX Blog: https://blog.bingx.com

Telegram: https://t.me/BingXIndonesia

X: https://x.com/BingXOfficial

YouTube: https://www.youtube.com/@bingx

Penafian Risiko

Pasar mata uang kripto memiliki risiko tinggi. Pahami risikonya dan berinvestasilah pada produk yang Anda kenali. Pertimbangkan pengalaman investasi, situasi keuangan, tujuan investasi, dan toleransi risiko Anda dengan cermat, serta konsultasikan dengan penasihat keuangan independen sebelum mengambil keputusan investasi apa pun. Informasi yang ditampilkan di halaman ini hanya untuk referensi dan tidak boleh dianggap sebagai nasihat investasi apa pun. Kinerja masa lalu bukan indikator yang bisa diandalkan untuk kinerja masa depan. Perhatikan bahwa nilai pasar dan imbal hasil produk investasi dapat berfluktuasi. Anda dapat kehilangan seluruh jumlah yang Anda investasikan. Anda bertanggung jawab penuh atas keputusan investasi Anda. BingX tidak bertanggung jawab atas kerugian yang mungkin Anda alami.

BingX sangat mementingkan kepatuhan dan secara ketat mematuhi peraturan lokal. Patuhi hukum dan peraturan setempat di negara atau wilayah Anda. BingX berhak secara sepihak untuk mengubah, mengganti, atau membatalkan pengumuman ini kapan pun dan dengan alasan apa pun tanpa pemberitahuan sebelumnya.

Untuk informasi lebih lanjut, silakan lihat Ketentuan Penggunaan dan Peringatan Risiko kami.