Q1. Comment consulter mon numéro de carte et les autres détails de ma carte ?
Vous pouvez consulter les informations sensibles, telles que le numéro complet de la carte, le cryptogramme visuel (CVV) et la date d’expiration, sur la page de gestion de la BingX Card dans l’application BingX. Une vérification d’identité (authentification biométrique ou 2FA) est nécessaire pour consulter ces informations en toute sécurité.
 
Q2. Comment bloquer ou débloquer ma carte en un geste ?
Bloquer votre carte :
  • Vous pouvez bloquer votre carte en un geste depuis la page de gestion de la BingX Card dans l'application BingX. Le blocage prend effet immédiatement.
  • Lorsque votre carte est bloquée, toutes les transactions (y compris les achats en ligne, les paiements en magasin et les retraits aux distributeurs) sont refusées.
  • Le blocage de votre carte nécessite une vérification d'identité (authentification biométrique ou vérification de sécurité) afin de confirmer que vous êtes bien à l'origine de l'opération.
Débloquer votre carte :
  • Si vous avez bloqué votre carte vous-même, vous pouvez la débloquer directement dans l'application.
  • Si votre carte a été bloquée à la suite des contrôles de risque de la plateforme, contactez le service client en ligne pour demander son déblocage manuel. Le service client vérifiera votre identité et les informations associées, puis vous aidera à rétablir l'utilisation normale de votre carte.
  • Si votre carte est perdue ou volée, bloquez-la immédiatement dans l'application et contactez le service client dès que possible.
Q3. Comment réinitialiser le code PIN de ma carte ?
Actuellement, vous ne pouvez pas réinitialiser votre code PIN. Vous pouvez consulter votre code PIN sur la page de gestion de la BingX Card dans l’application BingX. Le code PIN sert à vérifier les paiements en magasin et les retraits aux distributeurs avec la carte métallique.
 
Q4. Comment consulter mes achats, remboursements ou cashbacks ?
Rendez-vous sur la page de l’historique des transactions et filtrez par type pour consulter les achats, remboursements ou cashbacks correspondants.
 
Q5. Comment consulter les notifications de ma carte ?
Vous pouvez consulter les notifications en appuyant sur le bouton « Notifications » sur la page de gestion de la carte.
 
Q6. Que faire en cas de litige lié à une transaction ?
Si vous avez des questions concernant une transaction, telle qu’une transaction non autorisée ou un montant incorrect, contactez le service client officiel de BingX en précisant l’heure de la transaction, le montant et le nom du marchand. Nous traiterons votre demande dans les plus brefs délais.

 

Canaux officiels de BingX

Site web de BingX : https://bingx.com

Blog de BingX : https://blog.bingx.com

Telegram: https://t.me/BingXOfficial

X : https://x.com/BingXOfficial

YouTube : https://www.youtube.com/@bingx

Avis de non-responsabilité

Le marché des cryptomonnaies comporte un niveau de risque élevé. Comprenez les risques et investissez dans des produits que vous maîtrisez. Vous devez examiner attentivement votre expérience en matière d'investissement, votre situation financière, vos objectifs d'investissement et votre tolérance au risque, et consulter un conseiller financier indépendant avant de prendre toute décision d'investissement. Les informations présentées sur cette page sont fournies à titre indicatif uniquement et ne doivent en aucun cas être considérées comme des conseils en investissement. Les performances passées ne constituent pas un indicateur fiable quant aux performances futures. Notez que la valeur de marché et les rendements des produits d'investissement peuvent fluctuer. Vous pourriez perdre la totalité du montant investi. Vous êtes seul(e) responsable de vos décisions d'investissement. BingX n'est aucunement responsable des pertes que vous pourriez subir.

BingX accorde une grande importance à la conformité et respecte strictement les réglementations locales. Veuillez respecter les lois et réglementations en vigueur dans votre pays ou région. BingX se réserve le droit, à sa seule discrétion, de modifier, changer ou annuler cette annonce à tout moment et pour n'importe quelle raison, sans préavis.

Pour plus d'informations, veuillez consulter nos Conditions d'utilisation et notre avertissement sur les risques.