P1. ¿Cómo veo el número de mi tarjeta y otros datos?
Puedes ver información sensible como el número completo de la tarjeta, el CVV y la fecha de vencimiento en la página de administración de la BingX Card en la app de BingX. Debes completar la verificación de identidad (como autenticación biométrica o 2FA) para ver esta información de forma segura.
 
P2. ¿Cómo congelo o descongelo mi tarjeta con un solo toque?
Congela tu tarjeta:
  • Puedes congelar tu tarjeta con un solo toque en la página de administración de la BingX Card en la app de BingX. El congelamiento se aplica de inmediato.
  • Mientras tu tarjeta esté congelada, se rechazarán todas las transacciones, incluidas compras en línea, pagos en tienda y retiros en cajeros automáticos.
  • Congelar tu tarjeta requiere verificación de identidad (autenticación biométrica o verificación de seguridad) para confirmar que eres tú quien realiza la acción.
Descongela tu tarjeta:
  • Si congelaste la tarjeta tú mismo, puedes descongelarla en la app por tu cuenta.
  • Si la tarjeta se congeló debido a los controles de riesgo de la plataforma, contacta al soporte al cliente en línea para solicitar el descongelamiento manual. El soporte al cliente verificará tu identidad y la información relacionada, y luego te ayudará a restablecer el uso normal de tu tarjeta.
  • Si tu tarjeta se pierde o te la roban, congélala de inmediato en la app y contacta al soporte al cliente lo antes posible.
P3. ¿Cómo restablezco el PIN de mi tarjeta?
Por el momento no puedes restablecer tu PIN. Puedes ver tu PIN en la página de administración de la BingX Card en la app de BingX. El PIN se usa para verificar pagos en tienda y retiros en cajeros automáticos con la tarjeta metálica.
 
P4. ¿Cómo reviso mis compras, reembolsos o cashback?
Ve a la página de historial de transacciones y filtra por tipo para ver los registros correspondientes de compras, reembolsos o cashback.
 
P5. ¿Cómo reviso las notificaciones de la tarjeta?
Puedes revisar las notificaciones tocando el botón "Notificaciones" en la página de administración de la tarjeta.
 
P6. ¿Qué debo hacer si hay una disputa de transacción?
Si tienes preguntas sobre una transacción, como una transacción no autorizada o un monto incorrecto, contacta al soporte al cliente oficial de BingX y proporciona la hora de la transacción, el monto y el nombre del comerciante. Atenderemos tu solicitud lo antes posible.

 

Canales oficiales de BingX

BingX Web: https://bingx.com/

Blog de BingX: https://blog.bingx.com/es/home-es/

Telegram: https://t.me/BingXSpanish

X: https://x.com/BingXSpanish

YouTube: https://www.youtube.com/@bingx

Descargo de riesgo

El mercado de criptomonedas conlleva un riesgo alto. Comprende los riesgos e invierte en productos que conozcas bien. Debes considerar cuidadosamente tu experiencia de inversión, situación financiera, objetivos de inversión y tolerancia al riesgo, y consultar a un asesor financiero independiente antes de tomar cualquier decisión de inversión. La información que se muestra en esta página es solo de referencia y no debe interpretarse como asesoramiento de inversión. El rendimiento pasado no es un indicador fiable del rendimiento futuro. Ten en cuenta que el valor de mercado y los rendimientos de los productos de inversión pueden fluctuar. Podrías perder la totalidad del monto invertido. Eres el único responsable de tus decisiones de inversión. BingX no se hace responsable de las pérdidas que puedas sufrir.

BingX concede gran importancia al cumplimiento normativo y se atiene estrictamente a la normativa local. Cumple las leyes y reglamentos locales de tu país o región. BingX se reserva el derecho, a su entera discreción, de modificar, cambiar o cancelar este anuncio en cualquier momento y por cualquier motivo sin previo aviso.

Para más información consulta nuestros Términos de Uso y Advertencia de Riesgo.