س1. كيف أعرض رقم بطاقتي وبياناتها الأخرى؟
يمكنك عرض المعلومات الحساسة مثل رقم البطاقة الكامل و CVV وتاريخ الانتهاء في صفحة إدارة بطاقة BingX داخل تطبيق BingX. عليك إكمال التحقق من الهوية (مثل المصادقة البيومترية أو 2FA) لعرض هذه المعلومات بأمان.
 
س2. كيف أجمّد بطاقتي أو ألغي تجميدها بلمسة واحدة؟
تجميد بطاقتك:
  • يمكنك تجميد بطاقتك بلمسة واحدة في صفحة إدارة بطاقة BingX داخل تطبيق BingX. يسري التجميد فوراً.
  • أثناء تجميد بطاقتك، تُرفض جميع المعاملات (بما في ذلك المشتريات عبر الإنترنت والدفع في المتاجر والسحب من أجهزة الصراف الآلي).
  • يتطلب تجميد بطاقتك التحقق من الهوية (المصادقة البيومترية أو التحقق الأمني) لتأكيد أن العملية تتم من قبلك.
إلغاء تجميد بطاقتك:
  • إذا جمّدت البطاقة بنفسك، يمكنك إلغاء تجميدها في التطبيق بنفسك.
  • إذا جُمّدت البطاقة بسبب ضوابط المخاطر الخاصة بالمنصة، تواصل مع خدمة العملاء عبر الإنترنت لطلب إلغاء التجميد يدوياً. يتحقق فريق خدمة العملاء من هويتك وبياناتك ذات الصلة، ثم يساعدك على استعادة الاستخدام الطبيعي لبطاقتك.
  • إذا فقدت بطاقتك أو سُرقت، جمّدها فوراً في التطبيق وتواصل مع خدمة العملاء في أقرب وقت ممكن.
س3. كيف أعيد تعيين رمز PIN الخاص ببطاقتي؟
لا يمكنك حالياً إعادة تعيين رمز PIN. يمكنك عرض رمز PIN في صفحة إدارة بطاقة BingX داخل تطبيق BingX. يُستخدم رمز PIN للتحقق من الدفع في المتاجر والسحب من أجهزة الصراف الآلي باستخدام البطاقة المعدنية.
 
س4. كيف أطّلع على مشترياتي أو عمليات استرداد الأموال أو الاسترداد النقدي؟
اذهب إلى صفحة سجل المعاملات واستخدم فلتر النوع للاطلاع على سجلات المشتريات أو عمليات استرداد الأموال أو الاسترداد النقدي ذات الصلة.
 
س5. كيف أطّلع على إشعارات البطاقة؟
يمكنك الاطّلاع على الإشعارات بالنقر على زر "الإشعارات" في صفحة إدارة البطاقة.
 
س6. ماذا أفعل في حال وجود نزاع على معاملة؟
إذا كانت لديك أسئلة بشأن معاملة ما، مثل معاملة غير مصرح بها أو مبلغ غير صحيح، تواصل مع خدمة عملاء BingX الرسمية وزوّدهم بوقت المعاملة والمبلغ واسم التاجر. سنتعامل مع طلبك في أقرب وقت ممكن.

 

قنوات BingX الرسمية

موقع BingX هنا: https://bingx.com/

مدونة BingX هنا: https://blog.bingx.com/ar/

تيليجرام: https://t.me/BingXArab

صفحة X هنا: https://x.com/BingXMENA

يوتيوب: https://www.youtube.com/@bingx/ar

إخلاء مسؤولية المخاطر

ينطوي سوق العملات المشفرة على درجة عالية من الخطورة. افهم جوانب الخطورة واستثمر في المنتجات التي تعرفها جيداً. ينبغي أن تفكر بعناية في تجربتك الاستثمارية ووضعك المالي وأهدافك الاستثمارية وقدرتك على تحمّل الخطورة، وأن تستشير مستشاراً مالياً مستقلاً قبل اتخاذ أي قرار استثماري. المعلومات المعروضة في هذه الصفحة هي للإشارة فقط، ولا ينبغي اعتبارها نصيحة استثمارية. الأداء السابق ليس مؤشراً موثوقاً به على الأداء في المستقبل. انتبه إلى أن القيمة السوقية وعوائد المنتجات الاستثمارية قد تتقلب. قد تخسر كامل المبلغ الذي استثمرته. أنت المسؤول الوحيد عن قراراتك الاستثمارية. BingX ليست مسؤولة عن أي خسائر قد تتكبدها.

تعطي BingX أهمية كبيرة للامتثال وتتقيد بشكل شديد باللوائح المحلية. يُرجى الامتثال للقوانين واللوائح المحلية في بلدك أو منطقتك. تحتفظ BingX بالحق وفقاً لتقدريها الخاص في أن تعدل أو تغير أو تلغي هذا الإعلان في أي وقت ولأي سبب دون إشعار مسبق.

لمزيد من المعلومات، يُرجى الرجوع إلى أحكام الاستخدام و تحذير المخاطر لدينا.